تقنية
تُحدث مايكروسوفت نقلة نوعية في بيئة العمل، بتقديم جيل جديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي يتجاوز دوره مجرد المساعدة. هؤلاء الوكلاء يمتلكون هويات وصلاحيات ذاتية، ويمكنهم تنفيذ مهام مؤسسية بشكل مستقل ومستمر، حتى في غياب المستخدم، مما يرسم ملامح مستقبل "الزميل الرقمي". كشفت الشركة عن تطوير منصة Copilot وإضافة وكيل "Autopilot"، الذي وصفته بدائم واستباقي وشخصي، يستطيع مواصلة المهام في الخلفية. تحديث Copilot الجديد يسمح بتفويض مهام كاملة لـ"Cowork"، الذي يتعدى إنتاج النصوص، ليقوم بمهام متعددة الخطوات مثل البحث بموارد المؤسسة، إعداد المستندات، إدارة الملفات، ترتيب الاجتماعات، وتجهيز رسائل البريد الإلكتروني، مع اشتراط موافقة المستخدم للإجراءات الحساسة. كما تتيح أداة "Code" إنشاء تطبيقات ولوحات بيانات بأوامر باللغة الطبيعية. الأهم أن وكيل الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد نافذة محادثة. فمايكروسوفت تبني ضمن نظام Entra "Agent Identities"، بحيث يمتلك الوكيل هوية رقمية مستقلة تحدد هويته، والبيانات التي يصل إليها، والإجراءات المسموح بها. هذا يشابه الموظف البشري بهويته المؤسسية وصلاحياته المحددة وسياساته الأمنية. يمكن لمسؤولي المؤسسة مراقبة نشاط الوكيل، تحديد صلاحياته، سحبها، أو تعطيل هويته عند الضرورة. هذا التحول يثير أسئلة جديدة حول المسؤولية والحوكمة. فمن المسؤول إذا أرسل الوكيل معلومات خاطئة أو تجاوز صلاحياته؟ ومن يحدد ملفات وصوله؟ وما تبعات إجراء غير مقصود؟ تركز مايكروسوفت على الهوية والحوكمة بالتوازي مع تطوير قدرات الذكاء الاصطناعي، لضمان الاستخدام الآمن والمسؤول. يبقى السؤال الأكبر متعلقاً بمستقبل الموظف البشري. فبعد أن ساعد الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتحليل، ينتقل الجيل الجديد الآن لتنفيذ العمل الفعلي. هذا يغير السؤال التقليدي حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيأخذ وظائف البشر إلى سؤال أكثر واقعية: "أي جزء من وظائفنا سنظل مسؤولين عن القيام به؟" ومع أن مايكروسوفت لم تعلن ميلاد موظف قانوني، فإن منح الذكاء الاصطناعي هوية وصلاحيات وقدرة على تنفيذ مهام مستمرة يعني أن الحدود بين "الأداة" و"زميل العمل" تتلاشى تدريجياً.
