عالمي
أعلنت شركة يونايتد إيرلاينز الأميركية عن منع وكلاء الذكاء الاصطناعي من إتمام عمليات حجز وشراء تذاكر السفر عبر موقعها الإلكتروني. وجاء هذا القرار نتيجة لمخاوف تتعلق بحماية خصوصية بيانات العملاء واحتمالية تنفيذ عمليات شراء غير مقصودة. وأوضحت الشركة أن الأدوات الآلية غير قادرة على استيفاء بعض المتطلبات القانونية، مثل الإقرارات التي يجب أن يقدمها المسافرون بشكل مباشر بخصوص سلامة الأمتعة. وأشارت إلى أن استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي سيقتصر على عرض الرحلات والأسعار فقط، دون السماح بإتمام الحجز أو الدفع. ويأتي هذا الإجراء في ظل توسع شركات التكنولوجيا في تطوير أدوات حجز السفر الذكية، مع اختلاف سياسات شركات الطيران الأخرى مثل دلتا وأميركان إيرلاينز التي تسمح بمستويات مختلفة من الحجز الآلي.
